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香港“好客之都”能否重建口碑?


2015-08-20 14:00 [ 打印 ] [ ]

星島環球網消息:近期內地訪港旅客人數接連下跌,香港酒店、餐飲和零售業等產業均受到影響。香港立法會日前公佈的旅遊業報告顯示,香港入境旅遊在今年上半年增長明顯放緩,出現2009年第三季以來最緩慢的升幅。旅遊業疲弱引發連鎖反應,同期酒店房間平均入住率同比下跌4%,酒店實際平均房租下跌8.7%,零售業銷售金額下跌1.6%。輿論指出,香港旅遊業必須重新定位、制訂長遠規劃,否則不進則退。

周邊產業冷暖自知

《人民日報海外版》報導,今年1月,超過1.1萬個內地旅行團訪港,同比增長32%。2月,“反水貨客”行動上演,旅遊業隨即降溫。3月起,陸續有香港旅遊界議員與港媒表示旅遊業步入寒冬。今年暑期旺季,7月上半月內地訪港團人數按年急跌四成。香港酒店、餐飲和零售業等周邊產業頓感寒意襲來。

香港酒店業人士指出,今年旺季不旺,此前不少酒店入住率保持在九成左右,一房難求的情況時有發生,而今年7月酒店入住率與去年同期相比下降近一半,僅有六成多,房價也下降近三成。

中午時分,銅鑼灣時代廣場的餐廳和美食廣場以及周圍一帶的食肆,很少見到昔日人滿為患的情景。香港餐務管理協會主席楊位醒表示,很多餐廳的午市、晚市生意下跌一至兩成。他認為,香港餐飲業將步入調整期,一批生意持續黯然的餐廳酒樓或將結業。

香港零售業銷售金額自今年3月起連續下跌4個月,上半年總共下跌1.6%。其中,珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物的跌幅遠超平均水準。今年上半年香港核心商圈店鋪的租金,已有一到兩成的跌幅,個別跌四成。今年4月13日到8月3日,銅鑼灣、尖沙咀、旺角的鋪位租賃成交宗數,與去年同期相比都在下降。港置工商鋪行政總裁黃漢成表示,2008年國際金融危機爆發時,香港的零售、商鋪也一度承受壓力,其後逐漸恢復。如今的市道,是國際金融危機以來的最差情形。

香港特區行政長官梁振英曾表示,香港是旅遊城巿,也是好客之都,旅遊業是香港的重要產業,對香港GDP的貢獻為4.7%,是法律、會計、工程、建築、測量、醫療等之和。不能忽視旅遊業對香港經濟,尤其是對解決基層市民就業所做的貢獻。如果旅遊業萎縮,大量基層工人會失業或者處於半失業狀態。

當前香港旅遊業形勢不佳,並波及周邊產業。受市場預期影響,酒店等行業的新建專案減少。零售業者尋求減租,或削減分店、重新整合鋪位以應對不利局勢。德意志銀行報告指出,香港零售市場惡化的速度正在加快,目前只是未來幾年結構性調整的開始。

不能僅僅依賴內地客

香港旅遊界立法會議員姚思榮指出,受早前非法“占中”和滋擾內地客事件影響,以及應香港方面要求而實施的深圳居民“一週一行”政策,導致內地旅客人數下降。此外,自去年開始,日元、韓元、歐元及英鎊的匯率下跌,其他熱門旅遊目的地先後放寬簽證安排,內地人和海外旅客紛紛改到歐美、日韓等地旅遊購物,香港購物天堂的價格優勢日漸消失。加之“好客之都”形象一再受“反水貨客”等事件影響,香港旅遊業不如人意。

根據立法會旅遊業報告,近期香港入境旅遊持續疲弱,反映業界過度依賴內地客源。在人民幣貶值的背景下,內地旅客訪港意願可能下降,香港開拓更多的旅遊客源市場和產品,提供優質的旅行服務體驗,成為當務之急。

各方在尋求解困之策。2013年,設立香港“邊境購物區”建議引發熱議,近期該建議再次被提起,希望分流遊客,使其不再紮堆於市區。

為爭取新旅客、吸引旅客重遊、延長旅客留港時間,有意見認為香港應發展更多的旅遊景點,以豐富旅客在香港的體驗。為吸引高增值旅客及開拓新客源,有建議認為香港應吸引更多商務旅客來港參加大小會議、展覽及其他商務活動,推動郵輪旅遊。

迪士尼之後,香港在推出新景點上無以為繼。反觀其他熱門旅行目的地,新加坡自2008年起幾乎每年都有新旅遊景點相繼落成,並深受旅客歡迎,入境旅客人次由2008年的1010萬上升至2014年的1510萬,增幅達49.2%。韓國近年雖未推出新的大型旅遊基建專案,但將高人氣韓國影視劇拍攝場地開闢為新的旅遊景點,由此帶動入境旅客人次從2008年的690萬增至2014年的1420萬。

《香港商報》評論認為,香港旅遊多元化發展不可能速成,眼下訪港內地遊客恐難大幅回升。香港除繼續推出各項優惠吸引遊客外,更重要的是要改變以往靠人海戰術、忽略品質的做法,重歸優質服務、文明待客的取勝之道,並嚴防泛政治化嚇退遊客,以重新樹立香港旅遊的口碑。

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